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AG真人官方平台奇瑞新能源小蚂蚁内置3G网络模块无法联网
时间:2025-03-14 02:19:37        点击量:【 】次

  AG真人官方平台奇瑞新能源小蚂蚁内置3G网络模块无法联网我是奇瑞的铁杆粉丝,自2010年购买第一辆威麟V5以来已经拥有三辆奇瑞车。十几年以来我对奇瑞车的质量和售后一直非常满意,并多次向亲戚朋友推荐。可最近却遇到一件让人十分恼火的事,让我对奇瑞的售后服务失望透顶,事情的起因是2024年的12月初我的两辆18款小蚂蚁同时出现奇瑞EVAPP无法查看车辆即时信息的情况,经与售后人员联系才得知本地3G网络已停用AG真人官网平台,该车型的车机系统依赖于联通公司3G网络进行通讯因而造成车机不能连网。售后人员给出的解决方案是车辆在质保期内免费更换4G设备,超过质保期须自费1000多元更换,我的两辆车已使用6年多超出了质保期的范围AG真人官网平台,因此售后拒绝免费更换。我认为售后以超过质保期自费更换的理由是不成立的,首先车辆的3G联网设备没有任何质量问题,其次联网设备也并未损坏,连不上网的原因是联通3G网络的停用而不是设备的质量问题,售后以不在质保期内拒绝免费更换的理由十分扯淡,这实际上是奇瑞与联通公司合作的问题,而这个问题的后果却让用户来承担明显是不公平的,希望厂家尽快免费为受影响的车辆更换4G设备,别再伤害您的铁杆粉丝

  奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理AG真人官网平台、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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