AG真人官方平台开锁、疏通下水道这些 有这个号码就够了最近,我市江阳区便民服务综合信息平台新推出一个热线,谐音拨我拨我灵灵灵,该热线电话一推出就受到了市民朋友的热捧,那这个热线平台能给市民提供哪些服务呢?
记者来到江阳区便民服务综合信息平台办公区看到,话务员们身着统一服装,热情耐心为打来热线的市民服务AG真人官方平台。
江阳区便民服务综合信息平台话务员岳婷告诉记者:“一般我们接到市民电话会第一时间以短信的方式发送给市民,让市民尽快跟从业人员联系,让市民得到更好的帮助,一般从业人员会在20分钟之内赶到市民家里,我们24小时会做一个电话回访,提高我们的工作质量。”
原来,江阳区便民服务综合信息平台在市民和商家之间起的是桥梁的作用,如果有市民需要开锁、水电气维修、疏通下水道、家政、家装这5类服务,平台将会立即联系商家为市民提供服务。目前加盟这个平台的商家已达101家,其中公司有8个、个体工商户有93家。
江阳区便民服务综合信息平台工作人员刘洋说道:“我们对员工进行普通话培训,业务技巧培训,以后我们会为市民提供更好的服务,扶持质量服务水平。”
据了解,江阳区便民服务综合信息平台的投入运行从源头上解决了制造“牛皮癣”、破坏城市环境等问题,给商家提供了一个统一规范的服务平台。而不管是商家还是市民,平台服务均为免费享受AG真人官方平台,不需支付信息发放和获取信息的费用。
市民唐中银说道:“感觉8585000这个平台给我们提供很大的方便,比如说昨天我这个下水道堵了,我打电话他们来的比较快,十多分钟左右,他们就赶到了,他们的服务质量也比较好,因为原来我们打了很多电话号码,有的打过去他们半个小时一个小时都来不到。”
为市民提供优质的服务是平台运行的宗旨,平台对所有商家都会进行严格审核AG真人官方平台,在上门服务后24小时内进行回访,根据客户的评价和建议进行调整。目前平台线名,实行两班倒工作制,保证热线小时畅通。
工作人员刘洋表示,平台试运营一个月以来,一共接了517单市民的来电,下一步 会对平台的工作人员业务提升,进一步为市民排忧解难 欢迎市民给我们来电。
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