AG真人官方平台保雪冷暖设备公司br并非AO史密斯网点邱小姐向本报微博投诉平台(@青年消费投诉)反映,在网上找到自称是官方售后网点的上海保雪冷暖设备有限公司维修A.O.史密斯热水器,后因维修报价过高,怀疑其为“李鬼”维修。青年报记者致电该公司时,一表明身份,对方即挂断电话。官方服务热线则表示,该公司并非官方服务网点。
邱小姐告诉青年报记者,目前所住房屋内的A.O.史密斯热水器是房东于2008年所购,房东已弄丢保修单。所以她才会在今年1月份热水器出现故障时,上网搜索A.O.史密斯的售后维修热线AG真人官方平台。
“我找到了上海保雪冷暖设备有限公司,联系方式为,打电话过去后他们说是专门维修A.O.史密斯热水器的,”邱小姐说,“今年1月27日该公司维修师傅上门维热水器,更换安全阀收了1100元AG真人官方平台。1月31日热水器又有故障,这次他们更换主板,我又花了1400元。”8月1日,热水器第三次出现故障,邱小姐说:“这一次由于这家公司报价太高,我和他们一度出现争执,拨打110报警后才平息。”
之后邱小姐终于在网络上搜到了真正的A.O.史密斯热水器服务热线,经厂商维修人员的鉴定,上海保雪冷暖设备有限公司更换热水器主板和安全阀的行为“均属于欺诈”。
8月9日青年报记者拨打上海保雪冷暖设备有限公司联系电话,该公司称其除了维修A.O.史密斯热水器外网点,其他品牌热水器维修生意他们也会揽。而当青年报记者表明身份后,接线日青年报记者再打电话,对方说了句“搞错了,我们不是‘史密斯’”后再度挂了电话。
青年报记者还联系了A.O.史密斯服务热线,确认了这家公司非厂家位于上海的服务点。厂家客服表示,服务点均不能私自接单,A.O.史密斯热水器用户需要报修,需通过热线统一进行派单、上门维修。
上海盛联律师事务所徐游律师表示,如果正规厂商能出具说明以证实消费者之前两次维修是虚假的AG真人官方平台,可主张消费者向工商部门进行举报。
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